OBCHODNÍ PODMÍNKY
(dále jen „obchodní podmínky“)
společnosti
Abum.cz, s.r.o., IČ: 26851938, DIČ: CZ26851938,
sídlem: Šmeralova 991/5, 779 00 Olomouc,
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50436
(dále jen „společnost“)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky definují podmínky, za kterých probíhá užívání služby Evropské seznamky provozované Abum.cz, s.r.o., IČ: 26851938, DIČ: CZ26851938, sídlem: Šmeralova 991/5, 779 00 Olomouc, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50436 (dále jen “evropská seznamka”) na webovém rozhraní https://www.europska-zoznamka.sk / (dále jen „webové rozhraní“).
2. Tyto obchodní podmínky společnosti upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 OZ vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě realizační smlouvy uzavírané mezi společností a zákazníkem (dále jen „zákazník“).
3. Evropská seznamka provozuje internetový seznamovací portál za účelem seznamování zákazníků za účelem vzniku přátelství, partnerského vztahu, či případného uzavření manželství, jakož i jiných sociálních vazeb na základě seznámení zákazníků na webovém rozhraní. Evropská seznamka nečiní žádné erotické ani sexuální seznamování, kdy toto je společností kontrolováno. Webové rozhraní poskytuje zákazníkům bezplatné (základní členství) i placené služby - VIP členství. Zákazník získá za podmínek v realizační smlouvě a těchto obchodních podmínek přístup k databázi profilů ostatních zákazníků společností ze třetích zemí a informace o nich. Nabídka je proměnlivá a v plném rozsahu dostupná na webovém rozhraní.
4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v realizační smlouvě. Realizační smlouvou se pro účely obchodních podmínek rozumí inominátní smlouva dle zákona č. 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), která upravuje práva a povinnosti mezi společností a zákazníkem (dále jen „realizační smlouva“). Odchylná ujednání v realizační smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí realizační smlouvy. Realizační smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Realizační smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
6. K uzavření realizační smlouvy doje na základě bezplatné registrace v rámci které zákazník vyplní dotazník webového rozhraní s jednou fotografií. K uzavření realizační smlouvy je nezbytné odsouhlasení registrace společnosti. Po odsouhlasení registrace společnosti se evropská seznamka postará o vystavení profilu zákazníka na seznamce s anglicky a německy hovořícími zákazníky v rámci seznamky, kterou společnost provozuje v zahraničí.
7. Znění obchodních podmínek může společnost měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Zákazníci, kteří si zaregistrovali bezplatné (základní) členství, mohou kdykoliv uzavřít placené VIP členství. Před uzavřením placeného VIP členství je zákazník informován o příslušné placené službě a platebních podmínkách. VIP členství zákazníci aktivují kliknutím na objednávku placeného VIP členství.
9. Evropská seznamka nemůže zaručit úspěšné zprostředkování kontaktu. Z tohoto důvodu Evropská seznamka neodpovídá za to, když během doby trvání smlouvy k žádnému kontaktu nedojde.
10. Evropská seznamka si vyhrazuje právo zablokovat vytvořený účet zákazníka v případě, že se dozví, že údaje v něm uvedené jsou nesprávné, zákazník má zájem o zprostředkování seznámení se zákazníky z jiných důvodů, než které jsou účelem webového rozhraní, či jednáním zákazníka dojde k porušení realizační smlouvy či obchodních podmínek, a to i v případě VIP členství. Evropská seznamka neslouží pro reklamu a inzerci jakýchkoliv služeb a zboží, kdy v takovém případě bude účet zákazníka neprodleně zablokován společností bez náhrady vždy.
11. Evropská seznamka si vyhrazuje právo na přerušení provozování webového rozhraní z důvodu nutné údržby webového rozhraní. Evropská společnost dále neodpovídá za neplánované výpadky webového rozhraní, výpadky způsobené vyšší mocí či poruchami internetu, kdy pro tento případ se Evropská seznamka zavazuje neprodleně zjednat nápravu.
12. Aby mohl zákazník využívat služeb Evropské seznamky v plném rozsahu, musí používat nejnovější technologie (prohlížeče) resp. musí umožnit použití těchto technologií na svém počítači (např. aktivovat cookies).
2. UZAVŘENÍ REALIZAČNÍ SMLOUVY
1. Přístup k užívání služeb Evropské seznamky předpokládá úspěšnou registraci zákazníka, potvrzení registrace společností a následné přihlášení zákazníka na ním vytvořený účet ve webovém rozhraní. K registraci potřebuje zákazník platnou e-mailovou adresu a zvolené uživatelské heslo, fotografii k nahrání, jakož i vyplnit vstupní formulář. Podmínkou registrace je plnoletost zákazníka. Společnost může zákazníka kdykoliv vyzvat k prokázání pravosti údajů jím poskytnutých při registraci. Vytvořený účet zákazníka je ve vlastnictví společnosti. Zákazník nesmí v rámci nahrané fotografie, popisu „Můj sen“, popisu „Vzkaz partnerovi“, či jiným způsobem, který by obcházel seznámení zákazníků jinak, než přes webové rozhraní, sdělovat své kontaktní údaje pro účely navázání komunikace v rámci jiné platformy či komunikačního prostředku, kdy takové jednání zákazníka bude důvodem pro zablokování vytvořeného účtu zákazníka.
2. Po registraci a potvrzení registrace společností obdrží zákazník e-mail potvrzující uzavření realizační smlouvy znamenající bezplatném (základním) členství, a to na dobu neurčitou. Součástí bezplatného (základního) členství je možnost vkládat na webové rozhraní textové, obrazové a zvukové informace, webová data od jiných zákazníků společnosti zobrazovat, zasílat, přehrávat, mazat nebo jinak s nimi dále pracovat.
3. Zákazník může k (základnímu) členství pořídit i placené VIP členství, které poskytuje zákazníkovi širší možností pro seznámení. Pro získání placeného VIP členství je nutné, aby zákazník provedl nákup placeného VIP členství v rámci webového rozhraní (tj. zvolil druh svého členství, zadal platební údaje a toto potvrdil kliknutím na „Koupit s povinností uhradit cenu služby“) a platba za tuto službu byla ve sjednané výši připsána na účet společnosti.
4. Před nákupem placeného VIP členství je zákazník informován o všech podstatných skutečnostech, jako o obsahu příslušné služby, době poskytování služby, cenách a platebních podmínkách.
5. Smluvní vztah placeného VIP členství vzniká až v okamžiku, kdy zákazník obdrží v rámci účtu zákazníka na webovém rozhraní potvrzení o aktivaci placené služby.
3. PLACENÉ VIP ČLENSTVÍ
1. Použití placeného VIP členství je ze strany zákazníka dobrovolné a záleží pouze na zákazníkovi, zda služby využije či nikoli.
2. Popis, cenové podmínky a návod k placenému VIP členství jsou uvedeny na webovém rozhraní. Uživatel je před aktivací placeného VIP členství vždy upozorněn na to, že daná služba je zpoplatněna. V sekci placeného VIP členství je uveden ceník a dostupné platební metody.
3. Jestliže uživatel uhradí poplatek za placené VIP členství, které následně bez závažného důvodu na straně společnosti zruší, zaplacená úhrada se nevrací.
4. Společnost nenese žádnou odpovědnost za případné náklady zákazníka spojené s úhradou vyplývající ze smluvního vztahu zákazníka a jeho mobilního operátora nebo bankou, která uživateli platební kartu vydala, případně která vede pro uživatele bankovní účet, jejichž prostřednictvím úhradu provedl.
5. Předmětem placeného VIP členství je služba „hot“ po dobu 1 (slovy: jednoho) měsíce, v rámci které je zákazník zvýrazněn na webovém rozhraní ikonou symbolizující placené VIP členství, která umožňuje předností umístění na mapě a ve výpisu profilů, v rámci kterých se zákazník prezentuje jiným zákazníkům společnosti v rámci webového rozhraní.
4. ODHLÁŠENÍ, AUTOMATICKÁ PROLONGACE PLACENÉHO (VIP) ČLENSTVÍ A ZABLOKOVÁNÍ ÚČTU
1. Zrušení bezplatného (základního) členství (vymazání profilu) zákazníkem je možné kdykoliv v rámci webového rozhraní.
2. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že každá smlouva o placeném VIP členství se automaticky prodlužuje o stejnou, již dříve smluvně sjednanou, dobu trvání, pokud zákazník placeného VIP členství toto nezruší před uplynutím původní doby trvání. Automatické prodloužení smlouvy slouží k tomu, aby mohl zákazník využívat služeb Evropské seznamky bez nutnosti činit jakékoliv formální kroky, které by mohly omezit jeho nepřetržitý přístup ke službám placeného VIP členství.
3. Evropská seznamka se zavazuje zákazníka minimálně 5 dnů před koncem sjednané trvání placeného VIP členství upozornit na ukončení doby platnosti jeho členství a na tu skutečnost, že pokud zákazník ve lhůtě dle tohoto článku placené VIP členství nevypoví, bude služba automaticky prodloužena, a to na stejné období a za stejných nebo pro zákazníka výhodnějších finančních podmínek při zachování stejného nebo kvalitnějšího standardu poskytovaných služeb.
4. Po ukončení placeného VIP členství se zákazník automaticky vrací k neplacenému (základnímu) členství a s ním spojeným omezeným rozsahem služeb.
5. Společnost má právo bez náhrady zablokovat vytvořený účet, a to i placené VIP členství zákazníka, v případě, že se společnost dozví, že zákazník má zájem o zprostředkování seznámení se zákazníky z jiných důvodů, než které jsou účelem webového rozhraní, či jednáním zákazníka dojde k porušení realizační smlouvy či obchodních podmínek, a to i v případě VIP členství.
5. REKLAMAČNÍ ŘÁD A ŘEŠENÍ SPORŮ
1. Veškeré reklamace související s činnosti Evropské seznamky se řídí těmito obchodními podmínkami.
2. Veškerá odpovědnost za používání webového rozhraní je na straně zákazníka, společnost nenese žádnou odpovědnost za sebeprezentaci zákazníka v rámci jím vytvořeného profilu. Společnost také nenese odpovědnost za to, že zákazník uvedl nesprávné údaje při registraci.
3. V případě, že zákazník zjistí nedostatky webového rozhraní a tyto vůči společnosti řádně uplatní, společnosti je povinna tyto vyřídit a zákazníka o tomto informovat do 30 dnů.
4. Vzájemné spory mezi společností a zákazníkem řeší příslušné soudy. Společnost se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů se spotřebitelem, pokud je spotřebitel neodmítne. Spotřebiteli náleží právo využít v souladu se zákonem a příslušnými podmínkami, institutu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) při České obchodní inspekci.
5. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
6. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
7. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z realizační smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.
8. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
6. PROVOZOVÁNÍ WEBOVÉHO ROZHRANÍ A SPRÁVA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Zákazník užívající webové rozhraní je plně zodpovědný za dodržování obchodních podmínek a je povinen se jimi řídit. Pokud uživatel s obchodními podmínkami nesouhlasí, neměl by webové rozhraní používat. Uživatel souhlasem s obchodními podmínkami akceptuje veškerá jejich ustanovení. Bez souhlasu s obchodními podmínkami není uživateli dovolena registrace ani vkládání jakýchkoli dat.
2. Společnosti doporučuje zákazníkovi používat nejnovější technologie, tzn. poslední verzi prohlížeče, operačního systému apod. V opačném případě společnost negarantuje uživateli plnohodnotný provoz webového rozhraní.
3. V rámci provozu webového rozhraní Evropská seznamka umožňuje zákazníkům přístup k webovému rozhraní, dále umožňuje vkládat na webové rozhraní textové, obrazové a zvukové informace (dále jen „data“), webová data může zobrazovat, zasílat, přehrávat, mazat nebo jinak s nimi dále pracovat. Evropská seznamka je oprávněna, bez souhlasu zákazníka, čí jeho předchozího upozornění, s těmito daty nakládat v souladu s těmito obchodními podmínkami. Společnost není nijak zodpovědný za činnost zákazníka na webovém rozhraní ani za způsob, jak webové rozhraní používá, veškerá zodpovědnost je na straně zákazníka.
4. Pro data, která na webové rozhraní zákazník vkládá, platí určité pokyny a omezení, kdy je zakázáno vkládat data chráněná autorským zákonem, bez toho aniž by uživatel disponoval k datům právy umožňujícímu dané použití, je zakázáno vkládat URL odkazy na jiné komerční internetové služby, není-li výslovně správcem uvedeno jinak, je zakázáno vytvářet duplicitní registrace - tzv. „identity“, tedy stav kdy se za více on-line registracemi prokazatelně ukrývá jedna a tatáž osoba, na seznamovacích a komunitních webech je striktně zakázáno nabízení a reklama jakýchkoli služeb či zboží uživatelem, ať už za úplatu, výměnou či zdarma - uživatel výslovně prohlašuje, že webové rozhraní nepoužije k jakýmkoli obchodním účelům nebo praktikám. Ostatní pokyny týkající se používání webového rozhraní jsou zveřejněny přímo na příslušných stránkách webového rozhraní. Zákazník je povinen tyto pokyny respektovat. Společnost si vyhrazuje právo na smazání dat nebo přesun dat, profilu či inzerátu do jiné kategorie, pokud uživatelem zvolená kategorie/oblast/zaměření neodpovídá vloženým datům. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že data, která na webové rozhraní vloží, mohou být zobrazena, přečtena, zpracována či jinak použita společností.
5. Pokud uživatel v souvislosti s využíváním webového rozhraní vkládá data, poskytuje tím společnosti následující práva k těmto výsledkům činnosti uživatele a to i tehdy, pokud jsou dílem ve smyslu zák. č. 121/2000 Sb., o právu autorském: používat, upravovat, kopírovat, distribuovat, předávat, veřejně vystavovat, veřejně provádět, reprodukovat, publikovat, sublicencovat, přenášet nebo prodávat jakékoli takové komunikace a vytvářet z nich odvozená díla, sublicencovat třetí straně neomezená práva k provádění kterýchkoli předchozích práv udělených ve vztahu k těmto datům. Vlastníkem veškerých autorských děl poskytnutých zákazníky jako data v rámci webového rozhraní je společnost.
6. Uživatel nesmí webové rozhraní využívat způsobem, který by mohl poškodit, znemožnit, přetížit nebo zhoršit funkci webového rozhraní, nebo jakkoli omezovat, poškozovat či urážet jiné zákazníky. Zákazník nesmí jakýmkoli způsobem získávat ani se pokoušet získávat jakékoli materiály či informace týkající se webového rozhraní, které nejsou (nebyly) veřejně zpřístupněny nebo prostřednictvím webového rozhraní poskytnuty.
7. Zákazník se zavazuje, že své přihlašovací údaje k účtu neposkytne třetí osobě. V opačném případě si je vědom, že mohou být zneužity a v této souvislosti si je také vědom rizik z toho pro něj vyplývajících. Společnost nenese žádnou odpovědnost za případné zneužití přihlašovacích údajů a s tím spojenými neoprávněnými zásahy třetích osob.
8. Zákazník tímto uděluje výslovný a dobrovolný souhlas se zasíláním emailů na emailovou adresu, kterou uvedl zákazník při registraci. Tento souhlas může zákazník kdykoli odvolat. Emaily zasílané zákazníkovi mohou mít informační, reklamní nebo obchodní charakter.
9. Zákazník bere na vědomí, že webové rozhraní je propojeno s jiným webovým rozhraním zajišťující propojení účtu dle požadavků zákazníka.
10. Zákazník dále bere na vědomí, že na webovém rozhraní jsou zobrazovány reklamy společností, reklamními systémy či třetími stranami. Zákazník také bere na vědomí, že reklamní systémy mohou používat informace o návštěvách reklam ze strany zákazníka k cílení reklamy či nabídek zboží nebo služeb (tzv. cookies).
11. Společnost nenese žádnou odpovědnost za škody, které by zákazníkovi nebo třetím osobám přímo, nepřímo či náhodně vznikly v důsledku nebo v souvislosti s používáním webového rozhraní nebo nemožnosti tyto používat nebo v přímé či nepřímé souvislosti s touto skutečností. Zákazník bere na vědomí, že při zajišťování provozu webového rozhraní může dojít k výpadku, a také že může dojít ke ztrátě dat. Společnost v těchto případech nenese žádnou odpovědnost.
12. Společnost si vyhrazuje právo pro případ, že zákazník nebude účet využívat po dobu více než 6 měsíců, smazat účet zákazníka bez náhrady a jeho veškerá data pak budou odstraněna. Proč to tam je?
13. Společnost je správcem osobních údajů ve smyslu relevantních ustanovení Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)) dále též „Nařízení GDPR“.
14. Ve smyslu čl. 12 Nařízení GDPR jsou tímto poskytnuty zákazníkovi (dále také „subjekt údajů“) informace o zpracovávání a ochraně osobních údajů a s tím souvisejících právech.
15. Ochrana osobních údajů zákazníka je poskytována Nařízením GDPR s účinností od 25. 5. 2018.
16. Společnost postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů.
17. Kategorie zpracovávaných osobních údajů se řídí rozsahem, ve kterém byly společnosti poskytnuty, a to zejména údaji a informacemi získanými v rámci kontraktačního procesu při uskutečnění objednávek.
18. Společnost tak na základě výše uvedeného zpracovává osobní údaje zákazníka v následujícím rozsahu adresních, identifikačních a popisných údajů. Především se jedná o jméno, příjmení, kontaktní informace (emailová adresa, telefonní číslo), adresa bydliště, dodací (fakturační) adresa není-li shodná s adresou bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, číslo účtu (dále jen „osobní údaje“).
19. Společnost jako správce údajů zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR, případně dalšími relevantními právními předpisy a při současném šetření práv osob, jejichž údaje jsou zpracovávány.
20. Účelem zpracování osobních údajů je:
- realizace práv a povinností za účelem plnění realizační smlouvy,
- plnění právních (zákonných) povinností společnosti,
- účely zahrnuté v rámci uděleného souhlasu subjektů osobních údajů.
21. Právním důvodem zpracování osobních údajů jsou tak zejm. následující důvody: zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na společnost jako správce údajů vztahuje,
- zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník jako subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka,
- souhlas subjektu údajů (zákazníka) se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů, není-li splněn žádný z výše uvedených právních důvod pro zpracování.
22. Zpracováním osobních údajů může společnost pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje společnosti bez předchozího souhlasu zákazníka předávány třetím osobám.
23. Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány manuálně i automaticky, včetně profilování. Společnost považuje osobní údaje za důvěrné a nebude je bez souhlasu subjektů osobních údajů či zákonné povinnosti předávat třetím osobám, ledaže se jedná o subjekt patřící do koncernu, do kterého náleží též společnosti, který má sídlo v rámci Evropské unie. K osobním údajům budou mít kromě společnosti přístup též třetí osoby v rámci Evropské unie – zpracovatelé, kteří poskytují vhodné záruky a jejichž zpracování splňuje požadavky dle platných právních předpisů, a které zajišťuje náležitou ochranu práv.
24. Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém Uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat společnosti o změně ve svých osobních údajích. V případě, že tak zákazník neučiní, jdou důsledky z toho vyplývající k jeho tíži.
25. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nutnou k naplnění účelu realizační smlouvy a během plynutí záruční lhůty na dodané zboží a/nebo služby, kromě případů, kdy zákon stanoví delší dobu uchovávání osobních údajů (např. za účelem archivace, záruky, účetnictví apod.). Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány nejdéle do doby odvolání souhlasu, což lze učinit kdykoliv. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
26. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování osobních údajů, které společnost zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas (tj. zejména je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).
27. Zákazník potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
28. Zákazník jako subjekt údajů má dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) zejm. následující práva:
a) právo na informace;
b) právo na přístup k osobním údajům a jejich přenositelnost;
c) právo na opravu nepřesných osobních údajů či jejich doplnění;
d) právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“);
e) právo na omezení zpracování osobních údajů;
f) právo vznést námitku;
g) odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů;
h) právo získat od společnosti potvrzení o tom, zda jsou osobní údaje subjektu zpracovávány.
29. Práva uvedená v bodu 15. mohou subjekty osobních údajů realizovat prostřednictvím tohoto poučení, a to kontaktováním společnost. Pro podrobnější poučení, informace o zpracování osobních údajů a výkon svých práv se subjekt osobních údajů (zákazníka) může obrátit na společnost prostřednictvím emailové adresy. Z důvodu ochrany může společnost vyřizovat pouze žádosti týkající se osobních údajů spojených s konkrétní e-mailovou adresou, kterou zákazník použil k zaslání svého požadavku, a v určitých případech musí společnost před provedením požadavku ověřit identitu subjektu údajů. Žádosti o přístup, opravu či odstranění a další požadavky týkající se osobních údajů je možné požadovat:
- prostřednictvím emailu: info@evropska-seznamka.cz,
- poštou na adresu: Šmeralova 991/5, 779 00 Olomouc.
30. Společnost je povinna reagovat na tyto žádosti bez zbytečného odkladu, a to v souladu s platnými právními předpisy, tj. nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Lhůtu je možné prodloužit v případě potřeby s ohledem na složitost a počet žádostí až o další 2 měsíce. Společnost má povinnost informovat subjekt údajů o takovém prodloužení nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti společně s důvody pro tento odklad
31. Informace podle bodu 16. tohoto článku poskytuje společnost bezplatně. Pokud jsou žádosti podané zákazníkem zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejm. protože se opakují, může společnost:
- uložit přiměřený poplatek, který zohledňuje administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů; nebo
- odmítnout žádosti vyhovět.
32. Svou informační povinnost vůči zákazníkovi ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů zákazníka pro účely plnění realizační smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností společnosti plní společnost prostřednictvím zvláštního dokumentu (zásady zpracování osobních údajů).
33. Zákazník souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem společnosti na elektronickou adresu zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení společnosti na elektronickou adresu zákazníka. Svou informační povinnost vůči zákazníkovi ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů zákazníka pro účely zasílání obchodních sdělení plní společnost prostřednictvím zvláštního dokumentu.
7. DORUČOVÁNÍ
1. Zákazníkovi může být doručováno na mail jím uvedený, či prostřednictvím zpráv v rámci účtu zákazníka na webovém rozhraní.
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud vztah založený rezervační smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
3. Společnost je oprávněna obchodní podmínky kdykoliv změnit, o případné změně bude uživatele informovat zprávou v rámci účtu zákazníka na webovém rozhraní.
4. V případě vzniku právního vztahu mezi společností a zákazníkem, tvoří tyto obchodní podmínky nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi společností a zákazníkem.
V Olomouci dne 5.8. 2024, Česká republika.